Ciamis – Geger, aksi pelecehan seksual yang dilakukan oleh seorang oknum petugas kebersihan dengan merekam penumpang perempuan saat berada di dalam toilet Stasiun Ciamis.
Atas kejadian itu pihak KAI bergerak cepat dengan memberikan sanksi berat, berupa pemecatan kepada pelaku pelecehan seksual tersebut.
“KAI sama sekali tidak memberikan ruang untuk pelaku pelecehan seksual dalam berbagai layanan KAI. KAI langsung melakukan tindakan tegas dan memberikan sanksi berat,” kata VP Public Relations KAI Joni Martinus, Jumat 5 Agustus 2022.
Selain itu KAI telah melaporkan kejadian itu ke Polsek Ciamis, dan proses hukum masih berjalan.
KAI juga telah bertemu dengan korban di Ciamis untuk menyampaikan permohonan maaf secara langsung, dan memberikan dukungan atas trauma yang dirasakan.
KAI terus berupaya menjaga dan meningkatkan pelayanan agar kejadian serupa tidak terjadi lagi.
Perempuan penumpang Kereta Api Serayu relasi Purwokerto – Pasar Senen jadi korban pelecehan seksual oleh oknum petugas kebersihan di toilet Stasiun Ciamis Jabar. /dok. Twitter @isfihanyfirda*
Yakni dengan rutin melakukan pembinaan terhadap jajaran frontliner yang bertugas, serta memastikan kembali bahwa pegawai yang bertugas sudah siap melayani pelanggan sesuai SOP.
Bagi pelanggan yang mengalami tindakan pelecehan seksual pada layanan KAI, agar segera melapor ke petugas yang ada baik di stasiun maupun di dalan perjalanan.
Pelanggan juga dapat mengirimkan laporannya ke Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
Sejauh ini, KAI sudah melakukan announcement terkait pelecehan seksual di stasiun dan kereta api.
Berdasarkan Undang-undang Nomor 12 Tahun 2022 tentang Tindak Pidana Kekerasan Seksual, bagi siapa saja yang melakukan tindakan asusila dan/atau kekerasan seksual akan mendapatkan hukuman berat.
“Untuk itu, KAI berkomitmen selalu menciptakan transportasi yang aman, nyaman dan sehat bagi seluruh pelanggan kereta api,” tegas Joni.
Sebelumnya, seorang penumpang mengalami pelecehan seksual oleh staff cleaning service saat berada di dalam toilet viral di media sosial.
Pelaku tersebut merekam penumpang yang sedang buang air kecil di toilet.
Dalam postingannya akun @Isfihanyfida juga menceritakan semua kronologinya, mulai dari pelaku yang tidak mengaku hingga polisi turun tangan. ***
Discussion about this post