Seorang penggemar sepak bola sejati, Dennis McGowan dari Royse City – pemegang tiket musim FC Dallas dan wakil presiden salah satu klub penggemar tim tersebut – menemukan kesenangan dalam berhasil melewati proses pemesanan tiket Piala Dunia FIFA.
Dia dan seorang teman mengikuti sebanyak mungkin undian lotere FIFA. McGowan, 38 tahun, dianugerahi kesempatan untuk membeli dua tiket seharga $350 ke pertandingan pembuka babak grup antara Jepang dan Belanda di AT&T Stadium bulan Juni. Namun, hanya beberapa waktu kemudian FIFA akan memberitahunya tempat duduknya, melanjutkan proses yang ia sebut sebagai rumit dan dilarang oleh harga.
“Dengan Piala Dunia datang ke Amerika Utara untuk pertama kalinya sejak 1994, banyak penggemar Amerika Serikat melihatnya sebagai kesempatan sekali seumur hidup, sebuah acara paling dicari. Masalah pemesanan tiket sangat penting di wilayah Dallas-Fort Worth karena AT&T Stadium menjadi tuan rumah lebih banyak pertandingan daripada kota lain – sembilan secara total. Beberapa hari setelah jendela fase pemesanan tiket terbaru FIFA – undian seleksi acaknya – ditutup pada hari Selasa, strategi pemesanan tiket badan pengatur tersebut terus dihadapkan pada kritik tajam atas harga dan prosesnya.
Pertama, buatlah FIFA ID di situs webnya dan lihat harga pertandingan di AT&T Stadium. Pemenang lotere dapat membeli tiket yang berkisar dari $220 hingga $600 untuk Jepang-Belanda pada 14 Juni; dari $265 hingga $700 untuk Inggris-Kroasia pada 17 Juni; dan dari $265 hingga $700 untuk melihat bintang dunia Lionel Messi dan Argentina menghadapi Austria pada 22 Juni.
Ingin menghadiri semifinal Piala Dunia di AT&T Stadium pada 14 Juli? Bagi pemenang lotere FIFA, itu akan menghabiskan antara $930 dan $3.295 per tiket. Dan menghadiri final di MetLife Stadium di New Jersey akan menambah biaya bagi penggemar lainnya sebesar $4.185 hingga $8.680 per tiket.
Wawancara dengan lebih dari beberapa individu dalam bidang pemesanan tiket, bisnis olahraga, dan dunia sepak bola melukiskan gambaran kekhawatiran pemesanan tiket yang nyata saat FIFA diharapkan menghasilkan $13 miliar dalam siklus saat ini (2023 hingga 2026). Di antara masalah yang disebutkan: Harga dinamis FIFA – harga berbeda berdasarkan permintaan pertandingan kelas atas – adalah bentuk eksploitasi komersial, dimaksudkan untuk memaksimalkan pendapatan daripada membuka pintu bagi penggemar baru untuk memaksimalkan pertumbuhan jangka panjang olahraga.
Meskipun beberapa eksekutif pemesanan tiket memahami FIFA menerapkan harga dinamis untuk pertama kalinya di Piala Dunia, yang lain menyalahkan FIFA karena awalnya tidak menawarkan tiket yang lebih terjangkau kepada penggemar sepakbola yang sudah lama. Dan masih ada yang mengecam proses pemesanan tiket yang dianggap sebagai Piala Dunia FIFA paling tidak transparan meskipun niat organisasi tersebut untuk sebanyak mungkin terbuka. Scramble penggemar untuk tiket Piala Dunia juga berlangsung di tengah latar belakang pasar penjualan pihak ketiga yang menawarkan tiket dengan harga yang lebih tinggi dan lebih sedikit tindakan pencegahan.
Dalam wawancara eksklusif dengan The News, Alan Rothenberg, ketua panitia penyelenggara Piala Dunia 1994, membela FIFA yang berbasis di Zurich menerapkan harga dinamis untuk Piala Dunia ini tetapi menyesali kenyataan bahwa Federasi Sepak Bola Amerika Serikat tidak mengontrol strategi pemesanan tiket dan elemen turnamen lainnya.
FIFA tidak menjawab pesan dari The News yang mencari tanggapan terhadap kritik atas proses pemesanan tiket dan harga. Tetapi Gianni Infantino, presiden FIFA, bulan lalu di Dubai mengatakan, “Yang penting adalah bahwa pendapatan yang dihasilkan dari ini akan kembali ke game di seluruh dunia. Tanpa FIFA, tidak ada sepakbola di 150 negara di dunia. Ada sepakbola karena, dan berkat, pendapatan yang kita hasilkan dengan, dan dari, Piala Dunia, yang kami investasikan kembali di seluruh dunia.”
Namun, emosi penggemar tetap terbakar, kata Danny Navarro, influencer media sosial yang dikenal sebagai TravelFutbalFan yang memberikan tips perjalanan Piala Dunia bagi pengikutnya. Dia mengatakan harga tersebut mewakili “memerah harga” dan menyebut strategi pemesanan tiket FIFA sebagai “benar-benar memalukan,” menambahkan, “daripada menjadi penjaga yang baik dari olahraga, FIFA melihat tanda dolar di mata mereka. Ini benar-benar proses yang paling salah yang pernah dilihat penggemar. Semua pengikut saya, kami memiliki rasa tidak suka bersama terhadap seluruh proses ini.”
Michael Peticolas dari University Park, 54 tahun, telah membeli tiket untuk setiap Piala Dunia since Jerman menjadi tuan rumah pada tahun 2006. Saat ditanya untuk menggambarkan proses pemesanan tiket FIFA untuk Piala Dunia ini, ia memberikan tanggapan berapi-api selama 20 menit tanpa jeda, menyebutnya sebagai “snafu,” “absolut gila,” dan “parsel …”
“Pemesanan tiket Piala Dunia FIFA benar-benar beda…,” kata Peticolas, yang juga pemilik Peticolas Brewing Company. “Cara struktur fase penjualan berubah selama setahun terakhir. Itu sangat frustrasi. Prosesnya canggung untuk dijelaskan setidaknya dan – genap bukan kata yang tepat – tetapi ada alasan mengapa mereka telah melakukan apa yang telah mereka lakukan. Itu semua tentang, ‘Bagaimana saya bisa memaksimalkan dolar ini?'”
FIFA mengumumkan Rabu bahwa lebih dari 500 juta permintaan tiket diajukan selama jendela aplikasi 33 hari. Pada saat yang sama, Football Supporters Europe mencatat data bahwa harga tiket untuk Piala Dunia ini lima kali lebih mahal daripada Qatar pada 2022. Dan badai di sekitar harga dan proses tetap berlanjut.
“Ini tidak membantu reputasi dan citra Piala Dunia dan mungkin status sepak bola di negara kami, karena Anda mungkin tidak akan mendapatkan semua penggemar sepak bola di stadion,” kata Bob Heere, profesor manajemen olahraga di University of North Texas dan direktur UNT Sports Innovation Space, kepada The News. “Anda akan mendapatkan cukup banyak orang di stadion yang memiliki pendapatan diskresi untuk pergi ke pertandingan ini, tetapi banyak orang tidak senang bahwa mereka tidak bisa pergi dan mereka dipatok lebih mahal. Itu akan merusak sedikit merek Anda.”
Rothenberg mengingat kembali Piala Dunia terakhir di Amerika Serikat berlangsung dalam lanskap sepak bola yang jauh berbeda. Tiket kertas sangat digemari dan Federasi Sepak Bola Amerika Serikat mengendalikan strategi dan pendapatan tiket – FIFA hanya perlu memberi persetujuan akhir. Event 1994 yang dimainkan di sembilan kota kota AS menghasilkan lebih dari $50 juta kelebihan, kata Rothenberg, mendorong pembentukan Yayasan Sepak Bola Amerika Serikat. Sebagian dari kelebihan pendapatan itu, katanya, digunakan melalui yayasan untuk mendanai lahirnya Major League Soccer.
Pegas papan kerja Andy Swift, sekretaris Dewan Direksi Komite Penyelenggara Piala Dunia North Texas, mengulangi sentimen tersebut, mengatakan dalam konferensi pers bulan lalu bahwa dia merekomendasikan “kehati-hatian ekstrem” saat membeli tiket di luar situs resmi FIFA.
Peticolas menambahkan, “Jika saya membeli dari FIFA, saya tahu itu akan menjadi tiket yang sah. Jika saya membeli dari broker, saya khawatir. Saya hanya tidak tahu apakah itu tiket resmi atau tidak.”
Brussels mendesak agar harga tiket berada dalam “kisaran umum” dan pasar sekunder FIFA – tanpa batasan harga – tempat FIFA mengambil persentase dari penjual dan pembeli – jelas bahwa kebijakan pemesanan tiket FIFA untuk mengeksploitasi kesetiaan penggemar sebanyak mungkin.
“Mereka nampaknya melihat penggemar sebagai pelanggan yang harus diambil seluruhnya, daripada sebagai suara berharga yang memberikan kontribusi besar bagi permainan,” dia berkata.
FIFA didukung oleh Houston Dynamo dideklarasikan dengan harga dinamis untuk 2020, ketika sistem internal mereka untuk melakukan analisis pergerakan harga. Setiap pertandingan berbeda membutuhkan target khusus untuk memastikan harga tetap proporsional, meskipun memperhitungkan data yang mereka miliki. Sekitar 80% dari menit saat mereka meluncurkan harga resmi jauh lebih tinggi dari pivot yang dikumpulkan oleh sumber bagan lain yang lebih berwajah parah.
Harganya lebih tinggi dari mayoritas penawaran lisensi TV domestik mereka terakhir saat di Amerika Serikat di.
FIFA’s Infantino telah teguh dalam pembelaannya terhadap harga tiket.
Ketika dia berbicara bulan lalu di World Sports Summit di Dubai, dia mengatakan, “Kami memiliki enam hingga tujuh juta tiket dijual. Dan dalam 15 hari, kami menerima 150 juta permintaan tiket. Jadi, 10 juta permintaan tiket setiap hari.
“Menunjukkan seberapa kuat Piala Dunia ini. Dalam hampir 100 tahun Piala Dunia, FIFA telah menjual 44 juta tiket secara total. Jadi dalam dua minggu, kita bisa mengisi 300 tahun Piala Dunia. Bayangkan itu. Ini benar-benar gila.”
Pricings pertandingan fase grup akan berlangsung di AT&T Stadium akan termasuk dua fitur Melarang pertandingan pertandingan, dimana dua yang menampilkan Angelo Messi dan Argentina, yang akan disajikan harinya pada 25 hari Unite.
Tiket untuk pertandingan babak grup dibagi menjadi empat kategori, dari tiket kategori empat paling terjangkau di bagian kecil dekat puncak stadion sampai kategori satu di bawah. Di AT&T Stadium, tiket kategori tiga dan empat membentuk bagian yang sangat terbatas dari bagian 400 level di belakang garis gol. Tiket kategori dua yang lebih mahal membentuk bagian sisanya dari level 400 dan beberapa level 300. Kategori satu yang paling mahal membentuk sisa bagian dan seluruh lower bowl stadion.
Tiket untuk Argentina vs. Austria, Argentina vs. Jordan, dan Inggris vs. Kroasia dihargai $700 dalam kategori satu, $500 dalam kategori dua, dan $265 dalam kategori tiga. Tiket babak grup paling mahal yang terdaftar saat ini adalah untuk AS vs. pembuka Paraguay pada 12 Juni di Stadion SoFi di Los Angeles, dengan harga $2.735 di kategori satu, $1.940 di kategori dua, dan $1.120 di kategori tiga.
Harga babak grup berdiri dalam kontras tajam dengan yang dijanjikan pejabat olahraga Amerika Serikat saat bidding untuk turnamen tujuh tahun lalu – ribuan kursi harga $21 selama fase pembuka turnamen.
Jika harga tiket terlalu tinggi, Rothenberg mengatakan, konsolasi yang menarik bisa menjadi festival penggemar di setiap kota. Fair Park menjadi tuan rumah festival penggemar resmi selama 39 hari Piala Dunia.
Beberapa eksekutif pemesanan tiket membela penggunaan umum dari model harga dinamis, dengan Rothenberg mengatakan itu “mencerminkan pasar yang sebenarnya, jadi saya tidak tahu bagaimana siapa pun bisa mempertikaikannya. Mungkin FIFA tidak melakukan pekerjaan yang sebaik yang mereka bisa dalam hal memberi tahu orang di muka tentang harga dinamis. Tapi Amerika Serikat sudah terbiasa dengan pembeli tiket hidup dengan itu secara teratur.”
Biaya pas tiket di AT&T Stadium untuk Piala Dunia juga dipandu oleh harga dinamis. FIFA menawarkan pas $75 untuk pertandingan fase grup, sementara pas tersebut melonjak menjadi $175 untuk semifinal, sesuai dengan situsnya.
” Mereka akan menaikkan harga hot dog,” Navarro, influencer media sosial, mengatakan dengan bercanda setengah. “Mereka mencoba mengeksploitasi setiap dollar.”
FIFA mengatakan dalam rilis berita bahwa itu akan menginvestasikan kembali pendapatan yang dihasilkan dari Piala Dunia untuk menggairahkan pertumbuhan sepak bola pria, wanita, dan pemuda di seluruh anggota asosiasi FIFA 211. FIFA mengharapkan akan menginvestasikan lebih dari 90% dari investasi yang dianggaran untuk siklus saat ini.
Dengan niatnya untuk memaksimalkan pendapatan, Heere mengatakan, kritik FIFA layak karena “akhirnya itu adalah nirlaba, jadi tidak ada alasan bagi mereka untuk melakukan ini selain ‘Kita perlu menghasilkan sebanyak mungkin uang untuk anggota kita.'”
Emirates dua pekan, kami bisa mencetak 300 tahun Piala Dunia. Bayangkan itu. Ini benar-benar gila.
Lima pertandingan fase grup akan dimainkan di stadion kandang Dallas Cowboys, termasuk dua yang menampilkan Messi dan Argentina, yang akan menghadapi Austria dan Jordan.
Tiket untuk pertandingan Piala Dunia dibagi menjadi empat kategori, dari tiket kategori empat paling terjangkau di bagian kecil dekat puncak stadion sampai kategori satu di bawah. Di AT&T Stadium, tiket kategori tiga dan empat membentuk bagian yang sangat terbatas dari bagian 400 level di belakang garis gol. Tiket kategori dua yang lebih mahal membentuk bagian sisanya dari level 400 dan beberapa level 300. Kategori satu yang paling mahal membentuk sisa bagian dan seluruh lower bowl stadion.
Tiket untuk Argentina vs. Austria, Argentina vs. Jordan, dan Inggris vs. Kroasia dihargai $700 dalam kategori satu, $500 dalam kategori dua, dan $265 dalam kategori tiga. Tiket babak grup paling mahal yang terdaftar saat ini adalah untuk AS vs. pembuka Paraguay pada 12 Juni di Stadion SoFi di Los Angeles, dengan harga $2.735 di kategori satu, $1.940 di kategori dua, dan $1.120 di kategori tiga.
Harga babak grup berdiri dalam kontras tajam dengan yang dijanjikan pejabat olahraga Amerika Serikat saat bidding untuk turnamen tujuh tahun lalu – ribuan kursi harga $21 selama fase pembuka turnamen.
Jika harga tiket terlalu tinggi, Rothenberg mengatakan, konsolasi yang menarik bisa menjadi festival penggemar di setiap kota. Fair Park menjadi tuan rumah festival penggemar resmi selama 39 hari Piala Dunia.
Beberapa eksekutif pemesanan tiket membela penggunaan umum dari model harga dinamis, dengan Rothenberg mengatakan itu “mencerminkan pasar yang sebenarnya, jadi saya tidak tahu bagaimana siapa pun bisa memperdebatkan itu. Mungkin FIFA tidak melakukan pekerjaan yang sebaik yang mereka bisa dalam hal memberi tahu orang di muka tentang harga dinamis. Tapi Amerika Serikat sudah terbiasa dengan pembeli tiket menjalani dengan itu secara teratur.”
Biaya pas tiket di AT&T Stadium untuk Piala Dunia juga dipandu oleh harga dinamis. FIFA menawarkan tiket $75 untuk pertandingan babak grup, sementara mereka melonjak menjadi $175 untuk semifinal, menurut situs webnya.
“Mereka akan menaikkan harga hot dog,” Navarro, influencer media sosial, mengatakan dengan bercanda setengah. “Mereka mencoba mengeksploitasi setiap dollar.”
FIFA mengatakan dalam rilis berita bahwa itu akan menginvestasikan kembali pendapatan yang dihasilkan dari Pial
