Gangguan luas Verizon diselesaikan setelah memicu peringatan darurat di Washington, New York City

Verizon mengatakan Rabu malam bahwa layanan nirkabelnya kembali online setelah mengalami gangguan yang memengaruhi data seluler dan layanan suara sebagian besar hari. Seorang juru bicara perusahaan mengatakan sebentar setelah pukul 10 malam ET bahwa gangguan tersebut telah terselesaikan. Juru bicara meminta maaf atas gangguan tersebut dan mengatakan pelanggan akan diberikan kredit akun, dan rincian akan dibagikan langsung kepada pelanggan. Perusahaan operator nirkabel terbesar negara itu sebelumnya mengatakan “insinyur kami terlibat dan sedang bekerja untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah dengan cepat.” Verizon mengeluarkan tiga pernyataan lebih lanjut di media sosial kemudian pada Rabu, sekali lagi mengatakan insinyurnya sedang bekerja untuk menangani masalah. Namun, tidak disebutkan apakah alasan khusus untuk gangguan tersebut telah diidentifikasi, atau kapan akan terselesaikan. Anggota Majelis Negara Bagian New York dari Partai Republik, Anil Beephan, Jr., Rabu malam telah meminta Komisi Komunikasi Federal untuk menyelidiki gangguan yang berlangsung beberapa jam. Dalam surat kepada Ketua FCC Brendan Carr, Beephan menulis gangguan itu “telah berdampak signifikan dan tidak dapat diterima pada keamanan publik, termasuk gangguan akses yang andal ke komunikasi darurat dan sistem tanggap kritis.” FCC mengatakan bahwa mereka “mengetahui adanya gangguan jaringan nirkabel hari ini yang mempengaruhi beberapa pelanggan Verizon.” “Kami terus memantau situasi ini,” tambahnya. Pengguna awalnya melaporkan masalah dengan pesaing Verizon, T-Mobile dan AT&T, juga. Tapi kedua perusahaan tersebut mengatakan bahwa mereka tidak mengalami masalah layanan apa pun. “Sistem pemberitahuan darurat di Washington, D.C., New York City, dan beberapa wilayah metropolitan utama lainnya mengirimkan pesan kepada penduduk tentang gangguan tersebut.” Jika Anda memiliki keadaan darurat dan tidak dapat terhubung menggunakan perangkat Verizon Wireless Anda, silakan hubungkan menggunakan perangkat dari operator lain, telepon darat, atau pergi ke distrik polisi atau stasiun pemadam kebakaran untuk melaporkan keadaan darurat.”