Amazon Akan Memangkas 30.000 Pekerja: Apa Makna Ini Tentang Masa Depan Teknologi Kerja?

Amazon sedang mempersiapkan gelombang kedua pemotongan besar-besaran pekerjaan di tingkat perusahaan saat mereka menuju 30.000 pekerjaan turun. Total tersebut sekitar 10% dari total pekerjaan karyawan perusahaan mereka, sehingga membuat pemotongan ini menjadi yang terbesar yang pernah dilakukan perusahaan tersebut.

Gelombang pertama menghapus sekitar 14.000 pekerjaan. Pada saat itu, figur senior terkait keputusan ini dengan kemajuan dalam AI. CEO Amazon, Andy Jassy kemudian mengatakan dalam panggilan pendapatan bahwa pemecatan tersebut “tidak benar-benar didorong oleh keuangan dan bahkan bukan didorong AI”.

Laporan-laporan menyebutkan ribuan peran lain akan turun dalam beberapa hari mendatang. Seorang juru bicara Amazon tidak merespons permintaan untuk komentar.

Bagi staf, skala ini telah membawa kegelisahan yang baru. Banyak pekerja sudah mengalami satu gelombang dan sekarang menghadapi yang lain, dengan sedikit rincian yang dibagikan secara internal tentang tim mana yang menghadapi perubahan.

Bagaimana Staf Mengetahui Tentang Proyek Dawn?

Berita baru-baru ini mengungkapkan bahwa undangan kalender mendarat di kotak masuk pada hari Selasa. Undangan tersebut menyebutkan “Proyek Dawn,” yang dijelaskan sebagai inisiatif untuk meningkatkan efisiensi di Amazon, menurut salinan yang dilihat oleh Business Insider.

Judul subjeknya adalah “Kirim email Proyek Dawn.” Catatan ini ditulis oleh Colleen Aubrey, wakil presiden senior AWS Solutions, meskipun tampaknya asisten yang mengirimnya. Acara tersebut dijadwalkan pada pukul 5 pagi waktu Pasifik pada hari Rabu dan dibatalkan segera setelahnya.

Pesan tersebut menyatakan, “Ini adalah kelanjutan dari pekerjaan yang telah kami lakukan selama lebih dari setahun untuk memperkuat perusahaan dengan mengurangi lapisan, meningkatkan kepemilikan, dan menghapus birokrasi, sehingga kami dapat bergerak lebih cepat untuk pelanggan.” Ditambahkan bahwa notifikasi kepada rekan-rekan yang terkena dampak di AS, Kanada, dan Kosta Rika telah selesai.

Aubrey juga menulis, “Perubahan seperti ini sulit bagi semua orang. Keputusan-keputusan ini sulit dan dibuat dengan penuh pertimbangan saat kami menempatkan organisasi kami dan AWS untuk kesuksesan masa depan.”

Kebingungan menyebar di dalam grup Slack internal dengan lebih dari 36.000 anggota. Seorang karyawan bertanya, “Apakah saya terkena dampak atau dikirim dengan kekeliruan ke semua?” Yang lain menulis, “Nah, jika Anda membutuhkan bukti nyata bahwa besok adalah sah, email proyek fajar adalah itu.”

Apa yang Dikatakan Hal Ini Tentang AI dan Pekerjaan?

Peter Fedorožko, CTO GoodData, melihat pelajaran lebih luas dalam keputusan ini. Dia mengatakan, “Keputusan Amazon untuk memotong 14.000 peran korporat lainnya adalah sinyal bahwa bahkan para nama besar sedang mempertimbangkan kembali realitas otomatisasi dan penskalaan pasca-pandemi.”

Dia menambahkan, “Banyak perusahaan terlalu berkembang selama periode modal murah dan percepatan digital yang cepat. Sekarang, mereka menghadapi apa yang terjadi ketika AI, otomatisasi, dan efisiensi pasar bertabrakan dengan perekrutan berlebihan.”

Fedorožko mengatakan masalah sebenarnya terletak pada bagaimana organisasi menggunakan teknologi. “AI tidak menghilangkan faktor manusia; itu mendefinisikannya kembali,” katanya. “Masa depan dimiliki oleh organisasi yang memperlakukan AI bukan sebagai alat pengurangan jumlah pegawai, tetapi sebagai alat untuk memberikan manfaat bagi angkatan kerja.”

Di Amazon, spekulasi staf terus berlanjut. Seorang pekerja memberitahu Business Insider, “Orang-orang berspekulasi Anda aman jika diundang,” menunjukkan bagaimana ketidakpastian sekarang membentuk kehidupan kerja sehari-hari.